Custom Links
Com Links personalizados, você pode criar e visitar links rápidos usando espaços reservados.
Um aplicativo que permite criar e compartilhar links de acesso pode ser uma ferramenta útil para os agentes de suporte, ajudando a melhorar a eficiência, a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
Disponível no Marketplace do Zendesk
2
Tempo de resposta reduzido
Os agentes de suporte podem usar o aplicativo para fornecer rapidamente links para informações úteis aos clientes, o que pode ajudar a reduzir o tempo de resposta e melhorar a satisfação do cliente.
3
Melhor qualidade de serviço
Com acesso fácil e rápido às informações relevantes, os agentes podem oferecer um atendimento melhor e mais eficiente ao cliente.
4
Redução da carga de trabalho
O uso de links de acesso pode ajudar a diminuir a carga de trabalho dos agentes, pois muitas dúvidas comuns podem ser respondidas com a ajuda de links, liberando mais tempo para tarefas mais complexas e personalizadas.
5
Melhor rastreamento das interações
Com o aplicativo, os agentes podem rastrear melhor as interações com os clientes e fornecer informações mais precisas e atualizadas.
Permite que você use espaços reservados do Zendesk para criar links personalizados, dependendo do ticket que está sendo tratado..
Notas de lançamento
Versão 1.0.0
- Atualizações do aplicativo.