ZenAI
ChatGPT no Zendesk
Este aplicativo Zendesk aproveita o poder da tecnologia GPT-3 para gerar sugestões de resposta rápidas e eficientes para tickets de suporte. Ao analisar a solicitação do cliente, o modelo de linguagem GPT-3 é capaz de gerar respostas personalizadas e contextualmente relevantes, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Isso pode ajudar a aumentar a produtividade e reduzir o tempo de resposta do agente, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência da equipe de suporte.
Disponível no Marketplace do Zendesk
1
ChatGPT API
O aplicativo usa a API ChatGPT para fazer solicitações. Portanto, você precisa ter uma chave de API da OpenAI.
2
Tempo de resposta melhorado
A tecnologia GPT-3 pode analisar e gerar rapidamente respostas personalizadas às solicitações dos clientes, melhorando o tempo de resposta e a experiência geral do cliente.
3
Melhor precisão
Com seus recursos avançados de processamento de linguagem natural, o GPT-3 pode gerar respostas precisas e contextualmente relevantes para as consultas dos clientes, reduzindo o risco de mal-entendidos ou falhas de comunicação.
4
Maior eficiência
Ao fornecer aos agentes de suporte sugestões de resposta, o GPT-3 pode ajudar a reduzir o tempo e o esforço necessários para responder às consultas dos clientes, permitindo que os agentes lidem com mais solicitações em menos tempo.
5
Produtividade aprimorada
Ao automatizar parte do processo de tratamento de tíquetes de suporte, o GPT-3 pode ajudar os agentes de suporte a se concentrarem em solicitações mais complexas ou de alta prioridade, aumentando a produtividade geral da equipe.
Notas de lançamento
Versão 1.0.5
- Usando o novo modelo gpt-3.5-turbo.
Versão 1.0.4
- Corrigir erro: Desculpe, ocorreu um erro. O comprimento máximo do contexto deste modelo é tokens XXXX, no entanto, você solicitou tokens YYYY (ZZZ em seu prompt; 4000 para a conclusão).
- Adicionado limite para 3.900 caracteres por solicitação.