Supervisor
Uma maneira fácil de adicionar e remover agentes do grupo de suporte em massa ou individual
O Supervisor é um aplicativo poderoso para Zendesk que agiliza o processo de gerenciamento de grupos de suporte. Com o Supervisor, os administradores podem facilmente adicionar ou remover vários agentes de vários grupos de suporte, facilitando a organização e a atribuição de agentes a diferentes grupos. Um dos principais benefícios do Supervisor é sua capacidade de ajudar os administradores a reatribuir agentes de um grupo para outro com rapidez e facilidade. Esse recurso é especialmente útil ao lidar com um grande volume de consultas de clientes, pois permite que os administradores movam rapidamente os agentes para as áreas onde eles são mais necessários, garantindo que as consultas sejam atendidas com rapidez e eficiência.
Disponível no Marketplace do Zendesk
Características
1
Adicionar ou remover agentes de grupos de suporte
2
Reatribuir agentes de um grupo para outro
3
Alterar grupos padrão de agentes
4
Lista com administradores, agentes e agentes light permitindo que você consulte facilmente seus respectivos grupos
Benefícios
1
Simplifique o gerenciamento da equipe de suporte
2
Melhorar a eficiência e a eficácia do suporte ao cliente
3
Redesignação rápida e fácil de agentes para áreas de necessidade
4
O Supervisor é uma ferramenta valiosa para qualquer usuário do Zendesk que queira melhorar o gerenciamento de sua equipe de suporte. Experimente agora para ver os benefícios por si mesmo!
Em breve
1
Delegar a outras funções (por exemplo, líder de equipe, supervisor, coordenador ou qualquer outra) para adicionar e remover agentes nos grupos de suporte pelos quais a função é responsável
2
Importação ou exportação em massa (agentes, grupos e associação)
Notas de lançamento
Versão 1.0.5
- Usando o novo modelo gpt-3.5-turbo.
Versão 1.0.4
- Corrigir erro: Desculpe, ocorreu um erro. O comprimento máximo do contexto deste modelo é tokens XXXX, no entanto, você solicitou tokens YYYY (ZZZ em seu prompt; 4000 para a conclusão).
- Adicionado limite para 3.900 caracteres por solicitação.